近日，新浪金融暴露臺接收了張小姐對于工商銀行(4710,000,000%)鄒城文博苑支行(原西門里分理處)的投訴。在買入理財約4個月后，張小姐才發明那時明確指出要買入的保本理財，如今竟成了分級基金，8萬元的本金，賠本高達一半。
此外，被該支行楊姓工作人員誤導銷售買高風險分級基金的不但張小姐一人。投訴人徐先生對新浪金融暴露臺表示，自己也因楊姓工作人員的誤導，買入了40萬的基金，僅贖回20多萬。
至今，工行仍然沒有為其員工的違規操縱買單。支行工作人員還透露到，與張小姐想私了、讓其簽署保密協議，是由於已經向儲戶賣出大概3000萬的此類產品。
滿倉購買高風險分級基金 客戶全程只需操縱兩步
2024年6月2日，張小姐因此前所買入的理財產品到期，再次來到鄒城文博苑支行(原西門里分理處)買入理財產品。據張小姐所說，在工商銀行買入保本理財產品過程極其簡樸，她所要做的只有兩件事：將卡遞給客服經理、輸銀行暗碼，便完工了買入理財這一大事。
但依照制定，銀行為客戶買入理財產品，必要要對客戶進行根本的介紹。縱然是客服經理協助客戶在網上買入理財，也需要客戶本人簽署電子合同，進行風險測評等等一系列繁瑣的過程。
我也曾經問過工行的客服經理，為什麼別家銀行買理財要簽合同、風險測評，工行卻不需要。工行鄒城西門子支行的客戶經理楊先生卻稱，我們這里都是如此解決的。張小姐在新金融暴露臺問及其為何不質疑銀行做法時說道。
張小姐稱，她在2024年10月9日取錢時發明，4個月前買入理財的8萬元本金，賠本高達一半。到這時，她才知道楊姓工作人員為其買入的不是保本理財產品，而是一款分級基金產品。
2024年頭，張小姐將這款產品悉數賣出后，共贖回資金4萬多元，不僅沒拿到一分利息，還賠本了近一半的本金。
張小姐買入、贖回基金的清單
張小姐的投訴并非個例。投訴人徐先生也對新浪金融暴露臺表示，自己在工行大廳買入理財時，同樣被楊姓工作人員誤導銷售導致賠本。他對我介紹稱有一款只賺不賠的理財，推薦我買入，在他的允諾下，我買入了40萬元的基金，但是沒想到沒多久，就查詢到這款理財已經賠本了近一半，最后只贖回了20多萬。
據徐先生介紹，他在買入理財時，也無知道具體是哪種基金，也未閱讀過理財合同，未填寫風險測評。他所介入的過程也只是將卡遞給客服經理、輸銀行暗碼。
張小姐與徐先生皆是在工行鄒城文博苑支行(原西門里分理處)所買入的基金，理財經理也皆為楊姓工作人員。
股災時期全倉部署分級基金 客戶資產2個月賠本達42%
據張小姐銀行賬戶流水顯示， 銀行使用支票貸款的條件客戶經理所買的基金是富國中證工業40(代碼：161031)的母基金，這是一只緊密跟蹤中證工業4\0指數(2634764,2817,108%)的分級基金。該產品于2024年6月15日上市，產品凈值為1元。當天正是股災爆發的第一天，從6月15日起到8月底，上證指數一路從5176點狂瀉至2850點鄰近。其他重要指數也紛飛下挫，該基金追蹤的工業40指數一路暴跌。張小姐賬戶買入的富國中證工業40母基金凈值在短短兩個多月時間跌至058元鄰近。張小姐資產以及從8萬變成464萬，縮水高達42%。
2024年8月24日，富國中證工業40的B份額基金凈值跌至0238元，引發下折。8月25日，該基金B份額凈值繼續下跌，跌至015元，即日該基金按流程進行了份額折算。即日同時，張小姐買入的母基金凈值也下挫至058元。份額折算后，張小姐賬戶買入的母基金凈值突兀重新回歸到1元，但份額卻減少至 80000*058=46400份(認購費用03%暫輕忽不計)。固然外觀凈客票貼現融資值暴漲，但實際份額減少，母基金資產依然是近乎腰斬狀態。
隨后，固然A股慢慢回調，但2024年依然震蕩，該基金也表現平平。截至2024年12月30日張小姐贖回基金，富國中證40復權單位凈值為05573，在扣除贖回費之后，張小姐起初的8萬元只剩下43892元，賠本高達45%。
注：2024年8月27日富國工業40發表下折公告
一位在券商研究基金的業內人士表示：分級基金母基金普遍為指數型基金，具有高風險高收益特征，其較高的彈性合適具備較強風險承受才幹以及對市場有一定把握才幹的投資者，相較于保本型基金或者類保本的理財產品，波動明顯更大，更不具有保本性能。該投資經理除了在擅自操縱上明顯不合規，其所投產品與投資者的理財初衷以及風險偏好也明顯不匹配。
我要說買的是基金，誰也不會買啊
涉及總金額或達3000萬
張小姐還向新浪金融暴露臺還原了那時質問楊姓工作人員的場景，并提供了相應錄音。
為什麼要違反我的意愿，買入基金?
那時看著基金行情好才為你買入的
你給其他儲戶買理財的時候，也說是基金嗎?
我要是說買的是基金，誰也不會買啊
此外，新浪金融暴露臺依據張小姐提供的錄音發明，工行鄒城支行工作人員還提到，假如公然為張小姐賠付，后果很嚴重，有3000多萬呢。
銀行員工為儲戶私自買入高收益理財致賠本該誰買單?張小姐以為，工行的客戶經理在客戶無知情的場合下私自買高風險產品，銀行應該蒙受全部責任。
據張小姐所說，在她幾經維權、投訴之后，工商銀行在2024年6月13個人支票借款日給出了三種辦理設法：
1、銀行可以連本加息補償，可是需要到2024年才能兌付。據張小姐所說，這是由於要等其他買入此產品的儲戶根本出手拋售，不能讓其他儲戶也來找銀行麻煩。
2、不補償，張小姐通過法院告狀，法院判決幾多補償幾多是幾多。
3、只補償所損失的本金的一半(18000元)，但要于2024年年底兌付，但需要張小姐簽署保密協議，保證不泄露此事。
假如是我評價高的支票貸款平台自愿買入的，我會找銀行補償嗎?可是出于無奈，我仍然選擇了第三種方案，在簽署所謂的保密協議后，工行分兩次給了我共18000元的補償，為我所損失的本金的一半。 張小姐說道，我以為銀行的員工違規操縱給我買基金導致我巨大損失，應該全部賠付，讓我簽署保密協議后補償給我損失的一半錢，是不公正的。
據了解，工商銀行賠付給張小姐18000元，皆為現金給付，此中8000元給客票借款提前還款付的時候，還簽署了一張補償協議，楊姓工作人員、工會主席、張小姐都在此協議上簽字。
銀行方面謝絕回應
新浪金融暴露臺致電為其買入理財的楊姓工作人員，當示知新浪金融暴露臺地位之后，楊姓工作人員便掛掉電話，此后多次撥打都無人接聽。
此外，新浪金融暴露臺還致電工行鄒城支行行長、副行長。工行鄒城支行行長對新浪金融暴露臺說道，此事由工會主席處理，自己并不清楚，鄒城支行副行長也表示不清楚此事。
于是，新浪金融暴露臺致電主張調解此事的工行鄒城支行工會主席，查問張小姐所投訴之事是否屬實，該支行工會主席表示，張小姐投訴之事不對、不屬實，便匆匆掛掉電話。新浪金融暴露臺此后多次撥打電話，也都無人接聽。
為了查詢張小姐投訴是否屬實，新浪金融暴露臺撥打了工商銀行客服電話，示知了客服張小姐撥打95588進行投訴的時間、電話、內容，客服通知新浪金融暴露臺，系統中確切有此例投訴，投訴內容為買理財賠本的事情，這例投訴的處理進度為支行相關工作人員正在處理此事。
張小姐和工行鄒城支行相關人員所說并不一致，一方表示工行違規操縱不擔當任，另一方卻表示張小姐所說不實。但依據張小姐所提供的各種材料可以發明，其確切于2024年6月買入了基金、2024年12月賣出此基金，錄音中楊姓工作人員也承認自己為張小姐私自買入了基金并造成了賠本。
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