以專業、數據、自動化作支撐，天量、小額、高頻的保險買賣和理賠才可能成為現實
大衣、靴子、包包 雙11越來越近，剁手黨網上購物車里東西也越來越多。消費者摩拳擦掌，預備趁著雙11血拼的同時也有各種掛心。
產品格量好不好、送貨快不快、萬一對商品不滿意想退貨怎麼辦針對這些掛心，本年保險公司和電商平臺也開啟血拼模式，產品格量、送貨票貼利息速度、退貨運費統統可以保。
了解到，本年至少有9家保險公司參加了雙11保險戰場，提供的產品則涵蓋五大類的30多個品種。更主要的是，這些保險大多由電商平臺商家買單，消費者只需要關注自己的消費體驗。
保險買賣峰值預計：
1秒或達5萬單
一是掛心網上買的東西好不好，二是怕剛買完就跌價。剁手族蔡晶一邊把預備入手的東西扔進購物車，一邊和閑聊著。這兩天還要再篩選對比一下，選定終極的商品，然后坐等血拼時刻的到臨!她笑著說道。
跟著電商產當鋪支票借款利率業的發展，像蔡晶一樣的消費者數目已然十分龐大。他們既享受網購的便利，也有種種掛心。對此，本年各大電商平臺聯手保險公司推出各類保險產品。據了解，本年至少有9家保險公司將參加雙11保險戰場，提供的產品則涵蓋五大類的30多個品種。
據了解，這些保險公司包含有中國人保、中國人壽(601628,股吧)、中國平安(601318,股吧)、太平洋保險(601601,股吧)、太平保險、泰康保險、華泰保險、眾安保險以及國泰產險等，現在這些公司都與螞蟻金服保險服務平臺達成了合作。產品則包含了質量保障類、物流保障類、售后保障類、代價保障類以及信用保障類共五大類。
例如，眾安保險推出全網通用的網絡購物退貨運費損失保險率性退，變更賠付現金的方式，改而直接為用戶提供上門物流服務，用戶不需要額外支付任何運費，也不需要墊付退貨費用。京東金融推出票貼風險送貨龜速險：京東配送的內地快遞送貨時間過份3天管賠，在其他電商平臺用其他快遞配送，內地送貨時間過份8天管賠，賠付金額均為5元。
值得注意的是，上述保險大多由電商平臺商家買單，消費者只需要關注自己的消費體驗。本年雙11，消費者會發明，在包含有服裝、運動、家裝、日用品等很多主流電商品類中，過份一半的商家，銷售的商品會有消費保險的保障，而且絕大多數是由商家投保，贈予給消費者。螞蟻金服相關擔當人表示。
在連續不斷的發展過程中，消費保險正在成為小微商戶的剛需。 螞蟻金服保險事業群產品總監梁越平表示，現在，螞蟻金服服務的小微商戶過份了400萬個。
事實上，跟著電商市場的連續不斷發展，消費保險也一直呈高速增長，消費保險這一概念也在本年雙11被引爆。統計數據顯示，本年1-9月，消費保險的保單量同比增加了80%多，保費規模同比增加了50%以上。
對消費保險而言，每年的雙11都是一個大考場，而本年的測驗難度更大。
龐大的服務對象、極高的買賣頻率，對保險公司和電商平臺都形成了嚴峻考驗。上年雙11的支付寶數據顯示，雙11時期保險出單峰值達4萬筆出單秒，而業內人士預測，本年的這一數值可能到達5萬筆出單秒，對保險平臺的專業才幹形成嚴峻考驗。無論是對我們的專業體系還是風控體系都是嚴峻考驗，稍有不慎，就會給合作的保險公司造成極大損失。梁越平坦承。
另一方面，上年雙11時期(1111-1116)整個快遞行業處理郵件數到達78億件，同比增長45%;日最高量到達16億件，同比增長55%，預測本年雙11快遞行業要處理訂單105億件，快遞速度、商品安全疑問加倍展現。
消費保險：
讓保險與消費相互拉動
透過熱烈的保險消費數字，業內人士發明，消費與保險的結合正在產生越來越強盛的共生效應。
據全球衛浴商城總監夏維君介紹，由于其銷售的商品重要是建材衛浴，50%以上難處理的糾紛出目前消費者簽收后發明破損。一位湖北的小姐購在我們網店買入了馬桶，簽收后發明有破損，申請退貨退款。以往，簽收后是沒法退款的。但參加極保障(保險策劃)后，該小姐獲得了退款。夏維君表示，退貨勝利之后，該小姐繼續在該店買入商品。之前有許多消費者由於大件、陶瓷商品的特殊性不敢下單，有了保險保障辦理了他們的后顧之憂，訂單就多了起來。同時，客戶的投訴減低、評價變好，店鋪評分提拔，產生正向輪迴。
來自極有家平臺方的數據顯示，本年3月份上線以來，參加極保障保險策劃的商家服務成本減低了20%，消費者買入轉化率(點進頁面后終極買入的概率)提拔了18%，小二維權參與率減低了21%。
業內人士指出，消費支票貸款利息說明保險最主要的意義，是讓保險與消費產生共生效應，相互刺激拉動，形成正向輪迴。一方面，保險切入消費場景，提拔互聯網消費活力，用戶需求敢于進一步開釋，另一方面，支票 貼現蓬勃生長的互聯網消費又反過來發憤更多的保險需求，帶來增量，將大批互聯網消費用戶教養成新保民。
梁越平表示，消費保險是很多90后接觸保險的第一類險種，消費保險的體驗，直接決意青年一代對保險的感知。相關數據顯示，在消費保險的保民中，90后保民有123億人，假如加上85后，這部門保民總計有19億，這些用戶以前大多從未接觸過保險、缺乏保險意識。通過與消費保險的接觸，這些消費者可能嘗試去買入其他類型保險，因此，消費保險對整個保險行業的拉動作用亦極度明顯。
與此同時，在消費保險的發展過程中，專業和數據的應用越來越深入，對保險業的專業含量產生促進作用。據泰康在線財產保險公司副總裁方遠近表示，其與淘寶合作推出的放心淘，每日的保單上百萬件，而理賠案的90%通過螞蟻金服平臺自動處理，僅有10%的理賠案需要保險公司進行后續處理，只有以專業、數據、自動化作為支撐，天量、小額、高頻的保險買賣和理賠才可能成為現實，走得更好。據了解，螞蟻保險的理賠處理重要借助圖片辨別專業、信用數據等手段來實現自動化理賠，這些對提拔整個保險業的專業含量亦大有裨益。
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