在遍及金融知識萬里行活動中,河南伊川農商行開展廳堂精彩十分鐘宣講活動,著力打造服務新亮點,遭受群眾一致好評。
據了解小額貸款本息怎麼算,自遍及金融知識萬里行活動啟動以來,伊川農商銀行在做好客戶服務的同時,搶抓營業室客個人信貸流高峰期,積極開展廳堂精彩十分鐘活動。廳堂精彩十分鐘是利用客戶列隊等待的時間,規劃各崗位員工向客戶講解銀行的最新政策動態、金融防范常識、優惠便利服務等,以提拔遠大客戶的金融意識,便于客戶精準選擇金融信息,從而提高服務效率,實現兩方共贏的優良局面。
據介紹,為保證活動贏得成效,伊川農商銀行小額借款流程要求員工不斷續提拔業務才幹和綜合素質,利用晨會時間開展廳堂演練,利用放工時間做好資料預備、宣傳模板設計等工作。規劃各崗位人員輪流到廳堂講解,全方向、多角度開展廳堂宣教活動。每周至少預備三場廳堂小上課,為客戶宣講金融根基知小額借款即刻放款識,諸如識別假幣、防范電信網絡詐騙技能、特色入款產品、金融便利店的業務性能范圍等。同時配合發放宣傳折頁,增加有獎問答、意見反饋等互動環節,積極謎底客戶問題,做好客戶率領,拉近與客戶的間隔台灣快速小額借款,將客戶的等待時間轉換為普惠金融的有利機會,提拔客戶滿意度。
巡訪發明,在每期廳堂講解完畢后,介入的員工會結算活動亮點和收獲,客戶的反饋疑問,查找不足并規定改良設法,連續豐富廳堂精彩十分鐘活動內容,深化活動內涵。
據伊川農商銀行董事長康鳳利介紹,廳堂精彩十分鐘活動是遍及金融知識萬里行活動的一種創造,增強了客戶與銀行工作人員的互動,有利于改良客戶的服務體驗,協助客戶掌握金融防范技能和根本常識,為村莊振興功勞金融氣力。