重慶重要金融機構個人住房借貸脫期還款政策匯總
●工商銀行重慶市分行
解決前提：受疫情陰礙導致還款難題的客戶
解決流程：借款人申請借貸包辦人查訪場合脫期還款流程審批
線上解決渠道：手機銀行
業務咨詢：95588
●農業銀行重慶市分行
解決前提：1當前無借貸逾期;2確因疫情陰礙或因支援抗疫臨時失去收入來歷、臨時無法還款的客戶。
解決流程：借款人申請客戶經理查訪審批流程審查審批實施
業務咨詢：95599
●中國銀行重慶市分行
解決前提：1因感染新冠疫情住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙收入來歷的人群。
脫期方式
1調換到期日(即延長借貸限期，最長6個月)
2調換還款日(即耽擱還本息，最長6個月)
3耽擱還本(最長6個月)
4最長28天還款寬期限
脫期結局以實際審批為準。
解決流程：借款人申請客戶地位辨別和意愿確定銀行審批簽訂增補協議
線上解決渠道：95566服務熱線或借貸解決咨詢電話，通過電子郵件、等方式提交資料。
業務咨詢：95566
●建設銀行重慶市分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群;5其他客戶，如封路等還款不便人員等。
調換條例：借款人在約定限期內每月只需歸還調換后金額，之后按原借款合同約定的還款額歸還，借貸限期不變、利率不變。手機借款信用評估調換時期，借貸不停息。申請調換時，無拖欠。調換最長不過份6個月(含)。原則上只受理客戶一次調換申請。
解決流程：借款人申請符合要求后報市分行統一調換
業務咨詢：95533,023-63860271,023-63891114
●交通銀行重慶市分行
解決前提：對于受疫情陰礙較大，短期內可能難以覆原的客戶。
解決流程：借款人申請經營單位初審分行審批
線上解決渠道：疫情時期可通過郵件、提出申請，前提許可后補交材料。
業務咨詢：95559，周靜65855122，李袆哲65855083
●光大銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
解決流程：客戶申請分行受理
業務咨詢：95595,63656984,68424814,62986011,67662797
●招商銀行重慶分行
解決前提：受疫情陰礙的客戶
解決流程：面談查訪后上報審批
業務咨詢：95555，孫彪023-63203283
●浦發銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
解決流程：借款人申請支行提交分行審核分行上報總行
線上解決渠道：提交電子版申請(需后續增補紙質材料)。
業務咨詢：95528，肖宋杰61106974
●中信銀行重慶分行
解決前提：凡能提供受疫情陰礙相關資料均可申請。
提交材料：包含有但不限于小區封控告訴、社區告訴、停工歇業證明、收人下降的銀行卡流水、稅收證明，資料格式可以是截圖、紙質材料等。
線上解決渠道：撥打重慶分行個貸咨詢電話63106111，反饋本人真實場合，核實場合后進行上報。
脫期還款時間：現在可脫期到本年年底，如總行更新政策，分行將及時公示。
受理周期：一個月左右
業務咨詢：023-63106111,023-63107000(工作時間：早上9點晚上9點)
●華夏銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
解決流程：簽訂增補協議信貸系統審批管帳柜面處理
業務咨詢：95577，張曉勇63626251
●興業銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
解決流程：客戶申請客戶經理核實解決
線上解決渠道：疫情時期客戶可將申請材料線上發給包辦客戶經理，由其遠程視頻與客戶線上核實。
業務咨詢：95561，石慧18996223838
●民生銀行重慶分行
解決前提：重點針對受疫情陰礙臨時失去收入人群、疫情防控醫護人員、感染疫情住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀測人員、介入疫情防控的軍隊官兵及政府公務人員及貨車司機。
線上解決流程：95568客服熱線
業務咨詢：95568，姚敬67774003
●恒豐銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受快速手機借款技巧疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群;5其他經我行評估知足前提的人員。
解決流程：客戶申請分行核實審核分行行長審批個貸中央登記執行
線上解決渠道：客戶撥打95395電話申請，接線員向所在支行發送工單跟進。
業務咨詢：95395，楊秋蓓15823288530
●浙商銀行重慶分行
解決前提：適用因政府公告的疫情城市管控或列為中高風險區域而無法工作、感染或被隔離、介入抗疫等理由造成臨時還款難題的人員。
線上解決流程：向客服95527登記脫期申請，經審核后回復處理結局。
業務咨詢：95527
●廣發銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
線上解決流程：手機銀行我的借貸我要還款脫期還款填寫資料
業務咨詢：400-830-8003，余雨63329589
●渤海銀行重慶分行
解決前提：1客戶符合因疫情理由申請減免逾期罰息、脫期還款、手機借款申請評估個人征信保衛服務適用客群范圍;2客戶提供的申請證明材料真實有效且符合我行審批要求。
解決流程：客戶申請受理審查分行消金中央審核分行操縱處理
線上解決渠道：總行客服中央95541分行電話023-65853786
業務咨詢：95541，廖燏023-65853786
●郵儲銀行重慶分行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
線上解決流程：客戶手機銀行申請客戶經理查訪后錄入系統審查審批
業務咨詢：95580，王霞63853393
●重慶銀行
解決前提：1因感染新冠肺炎住院治療或者被隔離人員;2疫情防控需要隔離觀測人員;3加入疫情防控工作人員;4受疫情陰礙臨時失去收入來歷的人群。
解決流程：客戶申請銀行查訪審查審批簽署增補協議
業務咨詢：956023
●重慶三峽銀行
解決前提：對于受疫情陰礙臨時難題的客戶。
解決流程：客戶申請機構核實客戶經理建議調換買賣
業務咨詢：96968
●重慶農村商務銀行
解決前提：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、受疫情陰礙隔離觀測或臨時失去收入來歷的二手手機借款平台推薦人群，對其在我行存續的個人住房按揭借貸。
解決流程：客戶申請審批完善合同
業務咨詢：95389
●大連銀行重慶分行
解決前提：1感染新冠住院治療或隔離的人員、新冠親暱接觸者等會合隔離或居家隔離的人;2介入疫情防控的醫護人員、政府工作人員等相關人員;3受疫情陰礙，失去或嚴重減低收入來歷的人員。
解決流程：客戶申請銀行審議客戶申請按政策執行
業務咨詢：40066409，魯經理67115300
