無人便利店下沉到低線市場時，控制漏洞被曝出。10月21日，無人便利店4日內被同一人盜竊近800件商品一事觸發熱議。固然該事件屬于少數極端事件，但4天內出現重復作案,也曝出無人模式背后控制的漏洞。甚至連商務專家也表示無奈：惡意盜竊的行為，現在無人商店幾乎無力應對。無人零售模式莫非僅能靠消費者自律在整體素質更高的大城市遍及?當下的業態死胡同是否能靠更成熟的智能專業來破局
依據微博動靜顯示，廣東佛山一男子在短短四天內十余次進入某無人超市，偷走近800件商品，價值合計約3500元。通過察看無人超市內黃金當鋪借款利率的視頻監控，發明該男子通過掃碼認證的方式，多次進入該無人超市，盜竊飲料、餅干、糖果等各類商品，并在自助收銀臺假裝用手機付款。事件發作后，趕快遭受廣泛的關注，登上微博熱搜。
與傳統的超市差異，無人超市無人值守，消費者從進門、付款全部通過用手機掃碼完工，為消費者提供了高效便捷的購物體驗。可是，同樣也是由於無人的存在，讓不少不法分子有了可乘之際當鋪手錶維修。
實際上，此次無人超市被盜事件并非首次，此前，也有多地無人超市被盜事件。2024年9月，位于廣州市越秀區中山三路的一家無人售貨超市中，幾名男年輕先后利用無人超市無人把守的空當，通過撕下商品標簽規避掃描機械的方式實施盜竊，店主在清點時才發明商品被盜。2024年2月，成都無人超市的繽紛魔方也發作過同樣的事件。偷竊者用手機掃碼進黃金借款利息入超市后，拿取商品到自助收銀臺假裝掃碼付款，然后偷偷將商品標簽撕掉，以此規避超市門禁掃描，裝入事先備好的口袋中，若無其事地離開了超市。
盡管事后警方都在第一時間將嫌疑人抓獲，可是對于業界來說，純無人店這個模式一直面對著諸多痛點。各種案例曝光出無人零售所存在的漏洞，曾經風靡一時的無人零售幾乎進入死胡同。
中國百貨商務協會常務副秘書長楊青松在接納北京商報采訪時表示，無人商店的快速發展，行業對專業給予了充分的關注，但對具體的運營控制欠缺深入的解析。從運營成本上看，無人商店的重要成本包含有軟硬件投入、租金、人工、水電等。無人商店通過專業、設施省略了店內的一些人力成本，可是背后的隱性成本卻手錶當鋪評論不可忽視。
同時，他進一步指出，無人商店的包裝被損壞、商品過時等概率一般要比傳統門店大許多。也存在較大的食物安全控制疑問。固然有一些防損防盜的手段，如破費較高的人力和專業成本用于監控、感應等，但對于惡意的偷盜行為，現在無人商店幾乎沒有應對才幹。
短短幾年的時間，無人零售從紅極一時到哀鴻遍野。即使無人零售在便民性上有著先天的優勢，但屢次發作的偷竊事件及無人商店所面對的諸多未解難點，使這一業態進入了一個死胡同。
有解析以為，盡管無人模式抓緊了消費時間和空間上的兩個空缺點，從消費角度看，這是極度受迎接的商務模式。不過，現在的人工智能專業尚不足以支撐這樣的商務模式。同時，無人手錶當鋪最低價格零售考驗的是背后設計者是否充分考慮到了可能出現的各種場合，并有相應的辦理方案。( 閆巖 趙馳)
