日前發表的《2024-2024網絡黑公關研究教導》顯示，互聯網已替代食物、飲料、汽車等行業，成為網絡黑公關的重災區。
由北京新華多媒體數據有限公司發表的這份教導，通過對網絡黑公關相關案例進行數據解析、線上線下調研和重點訪談，研究了當前黑公關的近況、特性及發展趨勢，并梳理了2024年至2024年代表的互聯網黑公關事件。
跟著挪動互聯網的發展，比年來網絡黑公關愈演愈烈，對正常輿情空間與經濟秩序造成傷害，同時也對信息安全和監管提出了更高的要求。
2024年以來，包含有遊戲、美團、拼多多、360等在內的企業，均多次披露遇到黑公關的詳細場合。在教導重點當鋪信貸還款解析的66個具有代表黑公關特征的案例中，來自互聯網行業的占比高達65%，其他行業中，新型服務業占比11%、汽車行業占比9%、餐飲行業占比8%、教育行業占比7%。
研究表明，出于資源和前言資本弱勢，新惹事物更容易遇到既有長處方的暴力輿情拆解，這大幅增加了新企業發展壯大的難度，削弱了市場公正競爭的活力。而在關鍵節點的精準進攻，會使相關企業的信譽、聲譽、佳譽度遇到嚴重挑戰。
同時，大數據背后也顯示，黑公關已經形成了一條嚴密的網絡黑產散播鏈條。由于與商務競爭相關的信息傳導，往往能撬動可觀的企業經濟價值，在高速發展的網絡時代，某些施害企業成為幕后當鋪借款注意事項金主，相關長處方開始愈發頻繁地將信息散播作為不合法商務競爭戰器。
從現在黑公關的慣用手法來看，基于真實內核的惡意曲解占比連續提拔。在教導蒐集的黑公關案例中，惡意曲解企業信息進行抹黑的占比為60%。在公關手段上，更多通過搞笑段子、視頻、圖片等更容易被群眾接納的格式達成商務進攻功效。
教導中的案例提到，2024年底至2024年頭，某公關公司將科大訊飛內部正常的人員調換、股價波動等夸張成關乎公司的大事，與帶有匿名性質的所謂事實相整合，在數個網絡資訊平臺發表不實文章，嚴重危害企業內部不亂和外部資源環境;本年5至6月，拼多多扶貧項目疑似持續受到有組織、有預謀的造謠抹黑和輿論進攻。這些被廣泛散播的文章內容嚴重失實，且在一批無ICP存案、無網安存案的非正規網站上短時間內批量發表。拼多多方面表示，為了能將包裝得加倍真實，造謠抹黑方甚至派出技術團隊，假扮進行假采訪。
調研中還發明，黑公關往往會將黑通稿首發于境外媒體網站，再推動境內網絡媒體轉載，等到對進攻對象產生負面輿論陰礙后，再將境外稿源刪除，而網絡文章一旦查無此源，將給取證及后續查訪工作造成極大的現實阻力。
教導以為，治理網絡黑公關、遏制網絡環境惡化、凈化網絡輿論空間，需要企業和監管部分形成合力。教導呼吁，可以通過行業協會等自律最好的當鋪借款選擇如何與當鋪協商利息組織，維護優良的市場競爭秩序，凈化網絡輿論環境，也可組織公關、媒體、網絡等方面的專家，試探治理網絡黑公關的措施，加強與主管機構的溝通促進行業自律和康健有序發展。(李文斌 鄭艷艷)
