又一家長租公寓企業因租金疑問陷入輿論漩渦。
近日，有杭州網友通過黑貓投訴如何跟進當鋪借款平臺投訴，稱巢客公寓拖延支付房租，并有工作人員多次交涉免去月租金或提前一月免租期等疑問，在被謝絕后又表示差異意方案則公司不能打款。而據該網友透露，巢客將住宅轉租后直收到取了實際承租人半年的租金，因此質疑巢客存在假借疫情要求房東免租而要求租客正常支付的行為。
中國網財經注意到，除杭州大本營外，上海、成都等地均有業主投訴巢客公寓，稱其拖延支付房租并要求業主減免租金，限期從十天到一個月不等。另外業主表示巢客給出兩個方案，一個是用押金抵租金，另一個是將第二年的空置期前置;當前其立場十分強硬，稱疫情屬于不可抗力，依據法律制定可免去支付租金義務。
有法律人士指出，從法律條文來看，不可抗力免責也是有前提的，必要是不可抗力導致合同不能推行，而且免去的責任大小還要依據不可抗力的陰礙水平而定。
官網資料顯示，巢客公寓2024年10月12日成立于杭州，現在已進駐杭州、上海、蘇州、武漢、成都、天津6個城市，開設線下門店200家、在職員工2024多人，停止2024年9月，其堆積控制房源數目過份2萬。
青客、自如均曾因租金疑問被投訴
除巢客公寓外，還有多家長租公寓企業踩雷租金疑問，此中不乏頭部企業。作為首家上市的長租公寓企業，青客公寓日前也因租金疑問遭到了業主投訴。據媒體，青客的房東已經開始組織維權，有131位房東明確表示，接收了青客方面的短信告訴，稱依照政府要求，一方面不對拖欠的租客進行催收，另一方面暫停住宅出租業務，導致公司既無法足額收取租客的租金，又出現大批住宅空置;在此場合下，也就無法向房東支付租金;為此，公司只能選擇與房東溝通、談判解除合同、退房。
還有業主通過聚投訴平臺表示接到青客電話，要求業主響應國家命令在疫情時期減免房租，并表示假如不減免就沒有錢繼續支付房租。而業主卻發明青客并沒有給租客減免房租，由此懷疑青客利用疫情從中謀利。
同時，作為整個長租公寓行持有房源最多的企業，自如則由於另一類租金疑問上了熱搜：多名租客在網上發聲，稱自如利用疫情時期租客不便搬遷、還未到復工時間等特殊性，大面積多地域哄抬租金，續租普遍增長10%-30%。
不過，自如CEO熊林隨后做出澄清，指出近期的代價調換均為由於產品續約類型差異(長租變短租)，以及基于市場代價變動的既定系統代價調換;如有任何一例實證為趁疫情漲價，自己將和全體控制團隊當日馬上去職。自如實控人、鏈家董事長左暉也在社交媒體上表示：自如的確沒有趁著疫情漲房租，一來做不出這種事，二來目前降租金都沒人住，得腦筋進幾多水會漲房租。
但租客對此卻不認同，紛飛用自身案例辯駁。一位租客表示：作為長租客戶，剛續約被漲價15%的在此站崗。另外租客留言：自如不自如，原根基上漲價233%，短租再漲15%。
有觀點以為，每年春節過后，是租房市場換租、續租需求最為當鋪對抵押品的要求旺盛之際。依照往年市場行情，2月和3月漲租也較為普遍，但趁疫情漲租和正常漲租是否能混為一談，正常漲租又是否能夠被接納;這一系列疑問因時因人因事而異，很難達成統一。因此，自如兩位擔當人的公然言論，是否能被市場和自如客批准并接納，還未有定論。
此外，蛋殼公寓也由於要求房東支援疫情防控工作減免租金受到了非議。
監管部分出臺制定制約亂象
針對近來頻出的租金亂象，監管部分趕快做出反映，紛飛出臺相關措施進行管控。2月19日，上海市房管局副局長張立新在發表會上就表示：住房租賃企業但願房東減免租金的方法可以懂得。但也但願企業秉持契約精神，不能將片面訴求強加于房東;租賃企業要本著契約精神，和房東還是要加強溝通、加強調和，把租賃企業現在存在的難題，積極地跟房東對接;政府和行業協會都極度關注、極度關懷租賃企業，我們也正在積極會同相關部分研究規定相關的支援政策。
張立新局長還表示，假如談判下來可以有一定的租金減免，把這個政策還要傳遞延伸到租客當中去，關懷好租客;假如租客由于疫情管控無法正常入住，請租賃企業也要酌情、適當考慮租金的減免或許可租客耽擱一段時間支付租金。
隨后，杭州也正式發文，規范租金上漲及減免等疑問。2月13日，杭州房管局、市監局聯盟發表《關于進一步加強疫情防控時期住房租賃企業控制的告訴》，要求住房租賃企業在疫情時期切實推行社會責任，維持住房租金程度的不亂，杜絕哄抬物價、不明碼標價等違法行為。
同時《告訴》還特意提到了要妥善處理租金減免的疑問：制定疫情時期，租賃各方當事人在公正、自愿、正當根基上可就租金等減免進行談判;住房企業與房東就租金減免談判未達成一致的，不得片面截止支付房東租金;談判一致的，住房租賃企業應將房東減免的租金全部惠及租客，并在租客應付租金中直接予以體現。
《告訴》還制定，對違背要求的住房租賃企業，將采取約談、通報、暫停合同網簽存案、移出住房租賃試點企業名單、申報財政扶持資金時酌情扣分等措施進行處理，存在其他違法違規行為的，由相關部台灣當鋪借款條件分依法處理。( 魏當鋪房產抵押國旭)
