證券時報 潘玉蓉
客戶訪問取消，代理人活動量不足、收入下降，訓練功效折扣2024年對于保險人而言，其實是太難了。
面臨新冠疫情挑戰，保險行業復工后多管齊下展開自救。一方面，主動調換考核指標，不亂軍心;另一方面，積極借用疫情促使住民風險意識提高的時機，開闢線上保險紅利。
錯過的一季度
一季度的業績遭受陰礙是肯定的了。一家大中型保險公司人士對表示，疫情對保險行業的陰礙將連續整個一季度。
在日前業績發表會上，中國平安控制層也坦陳，一、二季度的保險業務可能因疫情遭受一定陰礙。
當前我國上市險企的保單銷售重要以個險渠道為主，個人代理人的要點優勢在于線下與客戶的親暱聯系。而跟著春節假期的延長、相手錶快速變現關隔離管控措施連續實施，代理人展業被疫情阻隔。
年頭的開門紅是保險公司主要的業務節點，大概要完工全年40%的業務量。保險公司之所以選在年頭做開門紅活動，背后有著當舖黃金收購價錢深層次的市場考量。年頭，工薪族領到年末獎，工商個體收完欠賬，此時的財務狀況是一年中最好的時候，中國人做策劃歷來有一年之計在于春的習慣。
但本年，開門紅的業務節點已經錯過了一大半。據了解，不少公司預備舉辦的業務說明會由於疫情而不得不取消。
招商證券解析，考慮一季度開門紅時期涵蓋11-12月的預售時間，疫情對一季度生產力陰礙水平約為9%，對全年的陰礙約為3%。
借鑒經驗化危為機
每一次大疫情過后，都會出現投保率增加的現象。北京工商大學保險研究中央王緒瑾教授表示。
2024年的非典曾讓當期康健險增速下滑，但疫情過后，保險行業的投保率顯著增加。2024年5-7月，康健險單月保費同比增速分為別33%、2653%和1577%，對比2024年前后的年份，這一增速都是高點。
途經疫情，人們對于生老病死、傳染病、風險有了更深切的熟悉，這正是保險業將危轉化為機的契機。
陸金所平臺近期發表的數據顯示，2月3日后，保險產品正在進入到更多用戶的資產部署組合中。從該平臺上的買賣額來看，保險產品買賣額從年前占比10%上升為14%。此中，湖北地域用戶買入保險明顯增加。該類用戶的保險產品買賣額占比，從節前12%大幅上漲至24%，遠高于平均比例。
疫情發憤更多用戶對于家庭保障類產品的關注與部署意愿，尤其是重疾、意外、醫療保險等險種，而從家庭部署來看，壽險也逐步成為家庭部署的剛需產品。
此外，疫情時期代理人客戶簽單量下降，也意味著代理人收入的減少。因此，保險公司復工的一個主要舉措便是調換考核，不亂軍心。多家保險公司調換或者取消了代理人業務考核要求，有公司還將考核調換范圍從湖北擴大到了其他地域。
開闢線上保險紅利
不能訪問客戶，保險人如何主動出擊?證券時報發明，不少保險人玩起抖音、AI展業。
1月31日之后，平安保險的線上晨會、線上訓練、線上產品說明會陸續開始。平安集團首席保險官陸敏說：我們代理人反應，比以前更忙了。
在網上當鋪黃金估價抖音里錄小視頻遍及保險知識、社交工具上發動黃金借款方便嗎新冠疫情贈險領取、借助小程序AI接單、制作各種線上保險防坑指南，構成了極度期間保險業務員的求生圖鑒。
與大流量平臺合作，也成為一個趨勢。比如近期朋友圈時而出現的保險廣告，便是一些保險機構在線上精準投放的方式之一。
依據遊戲廣告保險行業投放數據，全民純線上生活的高在線時長，進一步擴充了廣告資本的庫存。
水滴保險商城在線營銷擔當人邵文在遊戲廣告舉行的線上營銷探討活動中表示，數據洞察顯示，還有15億潛在投保用戶尚未完工金飾變現轉化，這些人群將推動整個行業維持連續增長的態勢，并發起關注下沉市場。據了解，水滴保險商城上年在三線及以下城市的增速已過份一二線城市。邵文表示，未來的新用戶和新增流量可能源于下沉市場。
針對線上保險產品同質化的現象，寬心保險首席增長官郝哲以為，假如傳統線下銷售模式做不到的風控手段和銷售鏈路能夠在線上渠道實現，就可以產生新的產品和新的熱門。例如寵物醫療板塊，但假如能夠在線上通過算法實現更好的風控模子，通過有效鏈路更好觸達，就可能成為產品創造的時機。
郝哲發起將高頻服務作為機構與營銷平臺共同的創造方位，通過賦能服務，再反向賦能銷售才幹，用服務帶動銷量。
業內人士表示，疫情導致全行業辦公轉入線上，也許只是未來保險經營控制模式的一場預演。新冠疫情后，可以預見，保險機構將加快線上化布局。
