為切實維護遠大保險消費者的正當權益，銀保監會及各地銀保監局曾發表《關于防范利用保險消費投訴進行詐騙的風險提示》，叮囑消費者切勿輕信高收益允諾中了退保理財、代理退保詐騙的圈套。
近期，平安人壽東莞中央支公司(以下簡稱東莞平安人壽)接收保險消費者反名錶當鋪價格應，一些不法分子在盜取其保單相關信息后，撥打保險消費者電話，以允諾幫保險消費者解決全額退保為名，慫恿或假冒保險消費者向監管部分投訴，并向消費者收取高額手續費或誘導消費者買入所謂高收益產品。
東莞平安人壽介紹，不法分子為謀取長處制造的騙局，其重要操縱手法如下：一、通過、電話等方式，自稱是金融監管部分、消費者協會、保險公司工作人員。二、稱投保人所買入保險產品已有多名客戶投訴，保險公司存在欺詐行為;或稱投保人所買入的保險已經被監管叫停，欺騙投保人若繼續持有或者自己解決退保手續將會承擔巨大經濟損失。三、不法分子謊稱為投保人解決全額退保，誘導投保人通過保險公司客服電話，或網絡在線等方式改動聯系電話全權委托不法分子解決退保手續。四、不法分子幫助投保人解決退保后要收取較高比例的費用，或鼓動投保人另行買入所謂升級產品的理財產品，有的升級產品甚至涉嫌違法。
保險消費者就保單疑問需向保險公司咨詢反應場合的，請直接聯系保險公司查問談判辦理，平安人壽客戶服務如何出售名牌包熱線為9551黃金典當過程1，切莫讓不法分子非法代為投訴并從中牟利。為切實維護遠大保險消費的正當權益，東莞平安人壽表示，一旦發明有不法分子假冒保險消費者向監管部分投訴的，將按制定終止投訴處理程序，并將有關線索移交公安機關。
有關退保風險，東典當黃金合同莞平安人壽提示保險消費者如下：首要要謹嚴解決退保。不法分子勸誘保險消費者退保，是為了獲取非法的經濟長處，不管是收取退保手續費，還是鼓動退保后買入所謂升級產品，都會導致保險消費者相應的經濟損失，甚至讓保險消費者落入違法活動的陷阱。其次，要正確定識保險性能，發起保險消費者謹嚴退保，以免失去保險保障。此外，勿受高息理財誘惑。發起保險消費者不要輕信退保理財，做到三謝絕：謝絕相信高息理財和以保險公司名義允諾的高額回報;謝絕被贈予禮物、先返息等釣餌感動;謝絕與銷售人員以個人名義簽訂投資理財協議以及銷售人員以個人名義出具收據等。
同時，要依法維護自身權益。如遇可疑邀約時，可通過各保險公司官方網站、客服電話等正式渠道查人員、查產品、查地址，核實銷售人員是不是保險公司銷售人員、所售產品是不是保險公司產品、所留地址是不是保險公司及其分支機構地址;如遇退保理財騙局時，發黃金借款利息與本金起留存相關證據，及時向公安機關報案。
