2024年1月2日,民生人壽福建分公司因銷售誤導連收5份來自福建保監局的行政處罰決意書。處罰決意書顯示,民生人壽福建分公司存在誘騙投保人,允諾給予投保人保險合同約定以外的其他長處,將保險產品的總結利率與銀行入款利率、國債利率、銀行理財產品收益率進行單方面對比,妨礙依法監視查抄共四項違法行為,因此對民生人壽福建分公司及相關責任人處以共計81萬元的罰款。
現在正值各保險公司開門紅銷售節點,為防範炒停促銷等不規范行為侵害消費者長處,監管部分嚴查銷售誤導。除民生人壽福建分公司以外,百年人壽等多家公司也有罰單進款。
而在消費者教育方面,保監會于1月3日發表了關于開門紅保險銷售的風險提示,叮囑消費者嚴防保險企業炒停營銷和夸大宣傳,理智選擇保險產品。對此,相關解析人士表示,比年保險公司開門紅愈演愈烈,曝光出諸如活動炒作、過度規模導向導致惡性競爭等疑問,觸發監管連續升級。
存在誘騙等四項違法行為
同一天內,福建保監局陸續下發5份行政處罰決意書,涉事主角均為民生人壽福建分公司。具體來看,該公司存在四項違法行為:一是誘騙投保人,在介紹民生富貴鑫禧年金保險產品時,混淆保險與銀行入款的概念,虛假宣稱三限,即限人、限時、限額等,共涉及保單29件,保費收入151萬元。二是允諾給予投保人保險合同約定以外的其他如何分期小額借款長處,涉及金額5151萬元。三是將保險產品的總結利率與銀行入款利率、國債利率、銀行理財產品收益率進行單方面對比。四是妨礙依法監視查抄。
對此,福建保監局對民生人壽福建分公司予以警告,處以59萬元罰款,并責令修正以上違法行為。另有,對于湯璟等當事責任人,福建保監局合計罰款22萬元,5份行政處罰決意書共涉及罰金81萬元。
對此,民生人壽方面相關人士回復每天經濟稱:這實在是公司提拔經營控制程度的契機,結合處罰文件,公司全系統將開展自查自糾,清除風險隱患,提高合規程度,堅定以用戶為中央,堅定保險姓保,終極目的是更好地保障消費者權益。
事實上,當前正值各保險公司開門紅之際,這一系列針對銷售誤導開出的罰單也引起了業內的廣泛台灣學生借款關注。相關解析人士指出,比年來保險公司開門紅競爭愈演愈烈,其存在的疑問逐步曝光。為了在開門紅時期獲得較好的業績,像民生人壽福建分公司這種銷售不規范現象是普遍存在的。在銀保渠道,將保險產品與銀行入款和理財產品相混淆或單方面對照收益的現象尤為明顯。
監管與消費者教育并抓
值得注意的是,新年伊始,因銷售行為不規范遭罰的并不止民生人壽福建分公司一家。據每天經濟不完全無抵押快速借款統計,在各保監局于本年1月1日~1月5日公布的44份行政處罰決意書中,有19份與銷售環節相關。具體而言,華夏人壽寧波分公司、復星保德信人壽北京分公司、中國人壽北京分公司等均因誘騙投保人被處以罰款,關聯責任人也遭受警告。
除此之外,給予客戶保險合同約定以外長處也是違規銷售的一個重災區。以身試法者包含有大地財險、華泰財險等財產險公司,太保壽險等人身險公司,成都盛大保險代理有限公司等保險中介機構。這也反應出保險行業在過度規模導向下普遍存在惡性競爭。相關業內人士解析稱,開門紅階段,為了獲取更多規模保費,保險公司可能通過暗中支付手續費或者其他長處輸送的方式,搗亂市場秩序。
在業內看來,開門紅活動帶來的疑問并不止于此。開門紅時期,保險公司往往更多是依據產品導向,主推幾款帶有積蓄性質的保險產信貸利率比較品,而非根據客戶需求進行產品推廣。愈演愈烈的開門紅曝光出以上種種疑問,也因此觸發了監管的連續趨嚴。開年初一周內,各地保監局就公然了44份行政處罰決意書,與上年首周的28份比擬,罰單數目增加超五成,監管姓監的基調繼續得到落實。
除在監管端加大處罰力度,規范保險公司的銷售行為以外,在消費者教育層面,保監會也于1月3日專門發表了關于開門紅保險銷售的風險提示,叮囑消費者嚴防炒停營銷和夸大宣傳,并強調分紅險、投連險和萬能險收益的不確認性,倡導消費者理性消費,不盲目跟風沖動消費,依據自身實際需求,合乎邏輯規劃保險保障。
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