東方今報猛犸
田林李康見習白俊峰
保險合同已經到期，中國人壽601628保險竟然在我無知情的場合下自動續保，并從我的銀行卡里又劃走了一年的保費!家住淮陽縣的張先生向東方今報猛犸反應稱，發明莫名被續保后與中國人壽保險進行交涉，得到的回復是簽署有續保合同，銀行卡不存錢或注銷銀行卡保險合同就能自動解除。張先生以為，保險公司簽訂的合同存在多處陷阱讓人防不勝防。
中國人壽淮陽分公司信貸利息折扣
幫朋友頂任務買入一份保險到期后竟莫名自動續保扣費
本年5月27日，張先生突兀接收一條銀行短信叮囑，發明自己的銀行卡莫名被扣繳了598元，查詢后得知，款項用途為買入中國人壽保險公司的一份保險。張先生回憶，上年2024年5月自己曾為本人解決過一份國壽如E康悅百萬醫療保險A款。
提起買入的這份保險，張先生通知：上年5月份，一個王姓朋友在中國人壽保險淮陽分公司做銷售，集會飲酒的時候他提出目前保險公司的任務太重了，讓我幫忙買份保險頂個任務，錢也不多就568元錢，那時也沒多想就買了一份，權當幫朋友一個小忙。在酒桌上就把保險合同給簽了，回家后就把合同扔在了一邊，一直也沒注意過。
張先生買入保險的合同共計22頁
張先生的迷惑：憑啥不需本人批准就能自動續簽扣費？
發明自己銀行卡本年又被保險公司莫名扣費后，張先生匆忙翻找出自己的這份保險合同，上面清楚的寫道，該保險限期為一年2024年5月28日2024年5月27日，保費合計為568元。至于是否簽署自動續期合約，張先生表示，買入這份保險的時候，朋友并未示知每年都要續約，這一份保險合同里面22頁內容，大大小小的條款數百項，自己看了一個小時，搞得頭暈目炫也沒研究清楚大部門條款的內容。我自己翻看合同未找到這份保險有到期自動續約的條款。而且在自動續約之前，我沒有接收過任何保險告訴和收款憑證，這說明保險公司有責任。張先生說。
此事發作后，張先生與自己的朋友王姓保險銷售員聯系，得知他已經離職，對于保險合同自動續費也不清楚，讓咨詢公司客服。王先生通過客服電話與中國人壽保險公司淮陽分公司贏得聯系，得到的學生小額借款回復，到期自動續簽扣費合同有相關制定，銀行卡不存錢或注銷銀行卡保險合同就能自動解除了。王先生不禁質疑道：自己只買了一年的保險，憑啥到期不用本人批准就要自動續簽扣費?這簡直便是霸王條款!
保險公司在自動續保時發送的短信
保險公司：承保緩解沒有疑問簽署有到期自動續保合同
對于張先生的質疑，前去中國人壽保險公司淮陽分公司進行采訪，相關擔當人白經理稱，張先生是在上年2024年解決小額借款面簽流程的這份保單，同時也簽訂了一份自動續保單。張先生的保單合約期為一年，由於簽署了自動續保所以每年到期后就會自動從銀行卡內扣取相關的保費。在扣費之前，公司平臺向張先生發送短信進行叮囑，至于繳費票據必要由張先生本人持有效證件前來公司索取。
至于如何終止從銀行卡扣費，白經理稱，需要本人持有效證件前提前還款信貸條件去公司服務窗口提交合同終止申請，假如本人未申請終止的話，每年都會從銀行卡扣費，除非是銀行卡不存錢，無法扣費才能終止合同。
在白經理出示的一份中國人壽保險的電子投保確定單中第六條款中顯示，本人確定已知悉如下續保付款授權：投保具有續保條款的意外險或康健險產品的或者投保公司產品組合的快速個人信貸，在保險合同期病前，本人未作出終止續保的書面申請，且貴公司未作出謝絕續保、調換承保前提的決意，交費方式選擇銀行轉賬的，貴公司有權按上述轉賬投權：保險費付款賬戶授權須知的約定劃轉續保保險費，為本保險合同續保。如在合同滿期日后15天內或者條款制定的寬期限內，貴公司未收取到足額續保保費的，貴公司默認本人自動拋卻續保。
保險客戶經理：愿意自掏腰包發還保費以到達客戶滿意
白經理表示，這份電子投保確定單白先生在簽署合同時就已經簽訂，由於現在已經歸檔，稍后會以圖片的格式轉發給，停止發稿時，未接收白經理發送的電子投保單簽字圖片。
對于張先生反應的疑問，白經理稱，公司對于此事極度珍視，途經核查公司在承保環節沒有任何疑問，多次積極主動與張先生贏得聯系，尋求辦理疑問的道路，可是張先生始終不懂得為何不經他本人批准就從賬戶扣費。另有，那時的保險銷售人員已經離職，后續服務對接可能也出現一些疑問，才會導致張先生對于此事的誤解，我們會繼續與其溝通，我個人甚至已經向張先生允諾愿意自掏腰包發還其2024年所繳納的保費，以到達客戶的滿意。
對于此事，張先生稱：實在并不是在乎這幾百塊錢，重要是感到自己的銀行卡自己做不了主，卡里的錢不經自己批准直接就被保險公司劃走了，和保險公司較真重要是為了替自己討個說法，同時也叮囑遠大消費者在投保時應看清合同，當真閱讀保險條款，確定保險條款中的表述與保險業務員的講解是否一致。
