2月13日，湖北銀保監局通報2024年保險消費投訴場合：上年全年共收到保險消費有效投訴9077件，此中涉嫌違法違規投訴165件，保險合同糾紛投訴891小額貸款如何分期2件。與去年比擬，總投訴量大幅攀升，是2024年的275倍。
165件違法違規投訴中，涉及財產險公司15件，涉及人身險公司150件小額借款長期分期;8912件保險合同糾紛投訴中，涉及財產險公司5046件，涉及人身險公司3866件，財產險公司投訴率明顯高于人身險公司。統計顯示，財產險公司萬張保單投訴量平均值為153件萬張，萬張保單投訴量居前3位的公司依次為國元農險、鼎和財險、英大財險什麼是小額貸款條件;人身險公司萬張保單投訴量平均值為094件萬張，萬張保單投訴量居前3位的公司依次為光大永明、中宏人壽、富德生命人壽。
人身險公司的投訴中，銷售糾紛較多。上年，在涉及人身險公司投訴中，銷售糾紛1163件，占人身險公怎樣查看信貸信用評分司投訴總量的2896%，重要反應入款理財變保險、夸大產品收益、夸大保險責任或保障范圍、隱瞞保險合同主要內容、費率爭議等疑問。
在車險等財產保險中，理賠投訴佔有絕大多數。在涉及財產險公司投訴中，理賠糾紛占財產險公司無抵押借款公司投訴總量的6647%，重要反應不認可拒賠結論、保險責任認定爭議、定損時效過長、理賠金額爭議、理賠時效過長、對服務立場不滿等疑問。
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