南京又現早教機構先收錢，再關門
預支式消費遇到跑路怎麼辦
最近，全國連鎖早教機構愛樂樂享在各地閉店。12月14日，愛樂樂享在南京的兩家店面也毫無征兆地關門。近期除了愛樂樂享，南京一家英語訓練機構、一家攝像機構也跑路。預支式消費中常見的先收錢、后跑路的頑疾，根在哪兒?如何解鎖?揚子晚報紫牛多方采訪并實地查訪。
計劃 沈春寧
揚子晚報紫牛
李沖 馬燕
事件
多數消費者交了上萬元，有的交四五萬
南京消費者張小姐在愛樂樂享買入了150課包，總計20786元，現在還有1萬多元的課沒上。前段時間，她聽聞北京、天津、重慶等地陸續閉店，曾查問過老板。老板回復，南京店屬獨立法人，不會遭受總店陰礙。然而，12月14日，愛樂樂享在南京的兩家店還是關門了它們差別位于河西仁恒手錶典當注意事項G53和江寧金鷹。
80后消費者傅先生說，重要看中它早教課程多、規模大，一層樓有2024多平方米，有十幾位教師課堂。離家近，還提供幼兒游泳。他還剩6000多塊錢的課沒上。
消費者楊小姐在仁恒G53店報的課。上周六，她發明這家店門口貼了張停店公告。維權的消費者們找到物業時，得知愛樂樂享的物業費交到本月底。有更多消費者去南京江寧的金鷹商場維權，并質問商場莫非沒有審核責任嗎?現在金鷹對受害者進行了登記，正在處理此事。
其他消費者在維權群里透露，大家多數交了上萬元，還有人由於報了小托班，交了四五萬元。在10月中旬外地閉店后，南京店曾加大促銷力度，比如老帶新、提供更大優惠等，吸引更多人續費黃金借款危險嗎。
消費者提供的合同顯示，南京愛樂樂享的運營方為南京瑞凡嬰幼兒看護有限公司。天眼查顯示，該公司的控股股東為南京孩之家企業控制有限公司，曾用名為南京瑞凡教育咨詢有限公司，法人典型為宋波。12月16日，揚子晚報撥打其電話時，要麼無人接聽，要麼在響幾聲之后被掐斷。
門店一片狼藉，家長們已報警維權
12月16日下午，揚子晚報來到江寧金鷹二樓的愛樂樂享門店，發明這里已經沒有工作人員駐守，前臺區域一片狼藉，學員照片等累積在桌子上，桌上還有吃剩下的外賣包裝。在前臺顯眼位置，安放了獎牌，比如2024年度中國孕嬰童行業最佳口碑品牌、全國會員服務滿意度模范中央、中國十大早教品牌、優秀顧問團隊等。看起來極度嘲諷。旁邊有消費者說。
講授區等部分大門緊鎖。一名途經的保潔員表示，前一天還好好的，有工作人員、前臺人員在辦公，第二天就什麼人都不見了，來了許多家長維權。
揚子晚報了解到，預支式消費和預支卡消費是差異概念，存案后的預支卡消費假如遭遇疑問可以向商業部分反應，一般是指零售、批發住宿餐飲類的預支卡。
據悉，家長們已經報警。
我省實踐
昆山已試水裝修資金銀行托管
江蘇省消保委投訴部主任傅錚接納揚子晚報采訪時表示，預支式消費是一種市場行為和經營模式，不是哪個行業的疑問。對預支式消費出現的跑路疑問，消保委系統沒有執法權。但從消保委系統而言，更側重保障消費者資金安全和信用體系及公示系統試探。畢竟，資金安全才能保障預支費消費者的權利。
12月16日，昆山消保委副秘書長吳國強接納揚子晚報采訪時介紹，為防先收錢，后跑路的預支式消費二手手錶典當常見疑問出現，本年3月15日，昆山市消保委組織調和昆山市文明辦、市場監管局、銀監辦、信用辦等部分，并聯盟多家銀行，共同發表了《昆山市裝飾建材行業誠信經營倡議書》，率領裝飾建材企業和消費者采用資金銀行托管的格式。舉例來說，消費者夏小姐在托管銀行開立個人賬戶，存入了30萬元裝修資金，這筆資金處于凍結狀態，將分步依照兩方簽訂合同步驟撥付給裝修公司。依據合同制定，開工前首付10%，水電工程解散后付二期款35%，油漆工作解散付三期款35%，第四期是10%，作為后續末端前的余款，尾款5%兩方驗收及格后付清。夏小姐以為，由銀行提供托管平臺可靠度極黃金典當評估標準度高，讓她消除了對裝修公司是否會卷款跑路的顧慮。
資金托管應該是個趨勢。消費者的資金在銀行更有保障機制。吳國強副秘書長介紹，現在在昆山的裝飾建材行業，這種資金托管的方式遭受了消費者的認如何用鑽石借錢可，得到裝修公司的贊成和銀行的支援。他以為，一個行業做好了，別的涉及到預支費的行業都可參照。
多說一句
如何根除頑疾?消費者盼重罰，且多部分織天網
各方對預支費監管不能說不權力。2024年，《江蘇省消費者權益保衛規則》實施，就有針對預支費控制的制定。2024年，全國首例預支費退定金案在南京宣判。2024年國務院辦公廳印發的《關于規范校外訓練機構發展的意見》，制定校外訓練機構不得一次性收超3個月的學費。
盡管如此，卡跑跑還是屢屢發作。究其理由，根源是商家經營不善甚至有的心存惡念。如何根除先收費，后跑路?消費者但願，一方面，監管部分對蓄意、有預謀的經營者處以重罰;另一方面，若各部分單兵征戰，沒織就一張天網，也容易出現漏網之魚。但願像昆山那樣，多部分聯手，為保障消費者的資金安全和正當權益真正筑起防火墻。
律師說法
實踐中多屬民事糾紛，因此常發起訴訟維權
江蘇玖潤律師事務所律師饒奮斌接納揚子晚報采訪時表示，消費者去相關部分投訴時，要看是民事糾紛還是合同詐騙。假如是蓄意有預謀誘騙消費者，收了費用后不推行任何合同義務就攜款跑路，則可能涉嫌合同詐騙，需要由公安司法部分追查其刑事責任。但實踐中由于多屬民事糾紛，公安部分沒有設法查明經營者存在居心詐騙而立案，只能發起消費者到法院訴訟維權。
此類官司，常陷入贏了也拿不到錢田地
上海市海華永泰(南京)律師事務所馬小希律師接納揚子晚報采訪時以為，此類糾紛的本性是：賣家提前收款但以事實行為表明不愿或無力推行合同。他介紹，依據法律制定，消費者有權主張返還未實際推行部門的對價。但現實疑問是：賣家跑路在先，消費者告狀在后，等獲得勝訴的判決書，賣家和錢早已遠走高飛。假如在執行階段，勝訴的消費者不能提供有效的執行線索的話，那就會陷入贏了官司也拿不到錢的田地。
頑疾之根在經營者的成本疑問或惡念
馬小希律師個人以為，預支式消費常見先收錢，后跑路的疑問，重要疑問是賣家在接收大批預支款后，沒有測算或基本不愿測算預支款帶來的長期連續的成本支出。他們只是出于加速資源輪迴的盈利目的，見不得現金趴在賬上，就把預支款挪作他用，一旦不能回籠，跑路便幾乎成了必定。他以為，在現行法律制度沒有制定不准消費預支款或別的具有強制性的控制想法之前，預支款的安全依賴于營業者的資金統籌才幹、商務經營常識以及道德操守。
